Descrição da vaga
ATENDENTE
Quais serão os seus desafios:
- Prestar atendimento ao cliente através dos canais telefônicos e eletrônicos para autorização de exames, consultas e agendamentos;
- Atendimento às clinicas credenciadas para apoiar em autorizações, esclarecimentos sobre o sistema;
- Orientar clientes quanto a cobertura contratual , abrangência de plano, rede contratada, segunda via de cartão, co-participação, emissão de boletos e demais procedimentos;
- Solicitar autorização para Unimed de origem para liberação de exames, consultas e demais procedimentos.
O que você precisa ter:
Formação: Ensino Médio Completo;
Conhecimentos em informática / nível básico.
Experiência anterior em atendimento ( central de atendimento ), na área da saúde.